企业的自我修养,点石家装企业品牌故事

2018-05-16 16:44:04 
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企业的自我修养

                                                     -- --点石家装企业品牌故事

物有本末,事有始终,知所先后,则近道矣。岁月不居而时节如流,美好的事物往往起源于毫末,历经时光的打磨,在日复一日的积累与沉淀下逐渐成长起来,而这一过程需要始终怀揣着坚韧不拔的意志,不忘初心,砥砺前行。

匠行湖湘

20前,在“水落鱼梁浅,天寒梦泽深”的湖湘大地上,当时的装饰行业,还没有步入行业化的发展轨道。家装报价不成体系,而涉及家装至关重要的材料、设计、工艺、管理及后期服务等,均存在不规范、不透明的紊乱现象。然而,市场经济体制下,随着社会经济的快速发展,楼市的发展却如雨后春笋般涌现。此时,身处长沙而年轻的袁超辉先生敏锐的发现了装饰行业蕴藏的巨大商机,他放弃了待遇优渥的金融工作,毅然投入于家装事业,开启了点石家装的创业之旅。经过二十年的发展,点石家装已然成为湖湘大地上的家装行业领跑者,而袁先生也成长为湖南一线家装品牌的掌舵人,人们钦佩的称之为“家装少帅”。

企业的自我修养,点石家装企业品牌故事

一般而言,装饰企业的老板,或者出身于业务员,或者是设计师,亦或者是施工方面的人员。常言道:“隔行如隔山”,从事金融行业而未有家装工作经验的袁超辉先生,在创业之初可谓筚路蓝缕。公司成立伊始,仅有三个人,办公室面积30平,没有充足的人力及资金,经验、技术也严重缺乏,其间艰难困苦可想而知。但是,在这般艰难的状况下,袁超辉先生没有一丝的动摇和却步,凭借辛勤努力、团队配合与硬朗的作风,不断将点石家装做大、做强。

2000年,点石家装迁至芙蓉中路顺天城,在这里他有了100多平米的办公场地,业务稍有起色。几年后,点石家装再次迁至长沙最繁华的商业重地五一广场,与此同时,正当同行们仍旧沿用传统的经营模式时,点石开始重点推广品牌,树立企业形象,以优质的家装服务打造良好的市场口碑,凝聚企业向心力,优化企业的内部管理。接着,点石家装提出“定制家”的概念,区别于传统的装饰企业,斥巨资构建点石家装工业园,实现工厂定制生产。在低碳环保的社会价值取向下,点石家装与时俱进的推出‘欧标材料及工艺体系’,将低碳环保的理念付诸实践,落实于家装工程的每一个流程和环节。

真爱筑家

自诞生之日起,点石家装的企业使命即是围绕为客户“打造千万幸福家”而开展。自古以来,国人皆有重土安迁的传统。不言而喻,相对于游牧部族或西方世界,国人对房屋赋予的情感色彩更加浓厚,不少人将房子等同于家,其根深蒂固的思想根植于每个人的内心深处。房屋原本是客观而不具备感情的,但在点石家装真爱筑家的理念下,通过一些列人性化、个性化及智能化的设计与施工,不仅凸显了室内的家居体验,更营造出属于个人情怀的家居风格,让装修不在仅仅局限于装修,让“爱”充盈在家里的每一个角落。

20年来,点石前后共计汇聚有上千余名具有原创理念的设计师,荣获了国际国内的400余项设计大奖,成立点石设计研究院,开创了点石原创风尚设计的新潮流。点石家装在为客户服务的过程中,点石对设计师有着严格的要求,“零复制”是点石的基本原则。诚如世界上没有两个完全相同的个体,同样大小、样式的户型,点石的设计师会遵循客户为中心,以客户的兴趣爱好、家庭结构、职业背景、生活方式等为切入点,尊重个性的释放,从而实现以人为本的设计。点石的室内设计重视细节之处,并从细节反应整体,从而创造并提升家居生活的品质。点石设计从心出发,高度契合客户的身心需求,不以设计为任务,只为在设计过程中不断超越,追寻更大的价值。

2008年,点石家装斥巨资自购5万余平方米的自主产权工业园投产木制品定制,而这正是点石“定制家”概念的具体实现,引领家装行业步入产业化。通过工业园,点石在为客户服务时超前于传统的家装公司,设计师可结合客户的需求与喜好,最大限度的发挥出室内设计的闪光点,而不用担心家具设计后难以定制实现,而家具质量及后期服务也让广大客户得以保障。工业园的建立,也让室内装饰摆脱了传统的现场制作模式,在工业园的基础上构建园林式家装6S体验馆,“先体验,后装修”将家装行业带入全新的体验新模式。

企业的自我修养,点石家装企业品牌故事

众所周知,客户在进行装修的过程中,选购装饰所需的材料是较为头疼的事情。客户自购材料,供应商要赚取其中的零售差价,而流通环节的差价也不可小觑。此外,泥沙俱下而种类繁多的家居装饰材料,在投入了大量的时间与精力后,也难以确保能购买到质量过关且性价比突出,如后期出现问题或缺陷后,也难以有效分辨是施工方责任还是建材本身的质量问题,因而维护相对混乱、复杂。点石建立主材配送中心,实行主材买断式经营,与品牌主材商联营买断其产品,避开流通环节,直接下浮成本,从而把流通中的差额节约下来让利给客户,以市场最优惠的价格提供给客户,使客户得到最大的实惠。并且主动为顾客进行主材后期送货服务,让客户即节约费用又省力、省心。

卓越领航

点石家装的诚信经营及匠心精神,实至名归,获得了政府部门及社会各界的高度认可,从而点石也获得了巨大的发展动力。点石的影响力正不断扩大,各地分公司也不断兴建起来。2005年,株洲旗舰店成立;2006年,衡阳旗舰店成立……2015年8月,贵阳旗舰店成立;同年11月,星沙、宁乡旗舰店成立;2016年,河西、湘府旗舰店成立。各地分公司秉承点石总部的经营理念和运行模式,以打造“千万幸福家”为使命,继承传播点石诚信经营、客户第一的思想,服务祖国各地的广大客户群体。

企业的自我修养,点石家装企业品牌故事

2003年,点石在湖南省首次公布《家装成本白皮书》,以至诚至信的经营理念,将家装成本的报价体系公布于众。点石诚信经营,敢于接受社会及广大客户的监督,让每一个客户清晰直接而具体的明白家装消费项目,避免了行业暗箱操作的弊端与陋习,引领装饰行业树立诚信之本。企业作为社会经济发展的重要推动力量,承担着更多的社会责任与义务。2011年,点石成立‘工人真爱基金’,由内而外打造企业真爱筑家的核心文化,传播“己欲立而立人,己欲达而达人”的正能量,引领企业的社会责任感。

企业的自我修养,点石家装企业品牌故事

客户第一,服务客户正是点石的动力源泉。在生态、低碳、环保的时代主题下,2011年,点石与时俱进的推出了‘欧标生态工艺’,在整个施工过程中,无论是使用到的装饰材料,还是具体的施工工艺,均确保达到安全、质量、环保的特点,引领行业步入高品质、高价值时代。客户在装修过程中,往往会有所顾虑,担心施工过程质量把控不严,或者是后期维护存在漏洞。点石换位思考,设身处地的站在客户的角度,推出‘全程数字化工程管理’,让整个施工过程变得更加规范化与科学化。点石急人所急,要确保客户的装修施工过程万无一失,设置了完善的沟通反馈渠道,客户可随时与点石取得联系,现场解决问题。事实上,点石的施工过程管理十分严格,有设计师、工程巡检、项目经理及工程经理多方进行质量把关,施工程序检查细致,落实责任至具体的工作人员。

点石的工艺品质是其自信的根本,点石是湖南省第一家邀请第三方机构进行工地监理的家装企业,以第三方平台的公平、公正,让客户安心、放心,确保工程施工质量。施工竣工后,点石考虑到客户家居生活的环境问题,免费送装修环保检测一次。点石有完善的保修单,两年免费保修,终身维护的售后服务。竣工三个月至半年的时间内,点石的客服工作人员会主动的联系客户,询问客户家居生活体验及装修使用情况,积极主动的进行售后服务。

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